Envíos y devoluciones
GASTOS DE ENVÍO/PLAZOS DE ENTREGA/FORMAS DE PAGO
Península 9 euros.
Compras superiores a 150 euros envío gratuito.
Quedan excluidos artículos de gran volumen y peso (como mesas de billar) en los cuales se deberá consultar los gastos de envío e instalación así como la viabilidad de su instalación (peso y espacio).
Los envíos se realizarán el mismo día del pedido siempre que se reciba antes de las 14:00h con entrega en 24/48h.
Las formas de pago son transferencia bancaria y reembolso.
IX. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.billaresdelrio.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.
Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
2. Precios
Los precios de los servicios o productos mostrados en www.billaresdelrio.com incluyen el 21% de IVA.
Si Usted pertenece a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, facilítenos su número de IVA intracomunitario y nosotros le emitiremos una factura exenta de este impuesto.
Las ofertas tienen efectividad entre las fechas indicadas en la pagina.
3.Garantías
3.1 En caso de producto defectuoso, Billares del Río, S.A. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
3.2 Billares del Rio responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
3.3 El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Quedan explícitamente fuera de la garantía los desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.
4.Condiciones de uso
4.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.billaresdelrio.com que Billares del Rio S.A. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
4.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
4.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Billares del Río S.A.
4.4 Billares del Río S.A. no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web www.billaresdelrio.com,excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.
5.Obligaciones del Usuario y/o Cliente
5.1 El usuario y/o cliente de www.billaresdelrio.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
5.2 En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
6.Descripción de los productos y servicios
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad durante la fecha indicada.
7.Modificación de las Condiciones Generales
Billares del Río S.A. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno. No afectando a los pedidos en curso.
8. Medios para formalizar el contrato.
Para realizar una compra es imprescindible registrarse rellenando un formulario con los datos personales y de contacto, este proceso crea una cuenta de usuario a la que tendrá acceso el usuario. Mediante la cuenta de usuario podrá visualizar y modificar los datos personales, direcciones de envío y acceder al historial de sus pedidos y facturas. Una vez registrado el usuario podrá utilizar la herramienta “carrito”. Esta herramienta facilita añadir/quitar productos en una cesta de compra virtual. Para finalizar el pedido debe confirmar el pedido (se visualiza todos lo productos, cantidades y precios), confirmar los datos de envío, confirmar forma de envío, confirmar forma de pago (reembolso ó transferencia) y confirmar mi pedido. Si una vez confirmado el pedido quisiera realizar una modificación del mismo debe contactar lo antes posible vía e-mail: pedidosbr@billaresdelrio.com o al télefono: 915010704.
9. Documento en que se formaliza la compra.
El documento en que se formaliza la compra venta se archiva en nuestros ficheros y es accesible bien desde la cuenta de usuario en la página web www.billaresdelrio.com o también puede solicitarlo a nuestro e-mail: info@billaresdelrio.com o teléfono 915010704 (por ejemplo solicitar una copía).
X. DEVOLUCIONES/ DESISTIMIENTO
Los productos comercializados en la página web www.billaresdelrio.com conceden el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, podrán sufrir una depreciación si no están en perfecto estado o con su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a BILLARES DEL RIO S.A..; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados y por sus medios dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Billares del Río S.A. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, será descontado de una próxima compra o si lo prefiere, se hará una transferencia a la cuenta bancaria que nos indiquen.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN: 15 EUROS PENÍNSULA.
DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de BILLARES DEL RIO S.A.., C/ Arboleda 18 Nave2 – 28031 Madrid, teléfono +34 915010704 y email pedidosbr@billaresdelrio.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Billares del Rio puede gestionar la recogida por un costo de 15 euros.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de BILLARES DEL RIO S.A., C/ Arboleda 18 – 28031 Madrid, teléfono +34 915010704 y email pedidosbr@billaresdelrio.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Complete y reenvíe este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento
En relación al contrato:
A la atención de:
Billares del Rio S.A.
C/ Arboleda 18 N2, 28031 Madrid España
Teléfono: +34 915010704
Email: info@billaresdelrio.com
Por la presente le comunico que deseo ejercitar el derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Pedido recibido el día: ______________________
No de pedido: ________________
Nombre del consumidor: ________________________________________________________
Dirección del consumidor:
Calle: ____________________________________________________________ No: _______
C.P.: __________ Localidad: _____________________________________
Provincia:___________________________
País: ______________________
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: ________________________________________